Спасибо команде Rich Life Digital за работу. Благодаря их профессионализму и инновационному подходу впечатления наших гостей от эко-отеля значительно улучшились. Внедрение чат-бота не только упростило общение с гостями, но и позволило сформировать постоянно растущую базу лояльных клиентов для. Мы наблюдаем рост повторных бронирований и получаем новые положительные отзывы.
- Главная
- Наши кейсы
- Чат-бот для эко-отеля «Rich life village»
От вопросов к бронированиям: Эффективные решения для любого бизнеса
Улучшили опыт взаимодействия гостей с эко-отелем и сформировали постоянно растущую базу лояльных гостей для «Rich Life Village» с помощью чат-бота.

О проекте
ЭКО-отель Rich Life Village столкнулся с рядом проблем, которые негативно влияли на эффективность работы и уровень сервиса:
Высокий показатель отказов на сайте
Посетители часто покидали сайт, не забронировав номера.
Перегруженность администратора
Гости часто задавали повторяющиеся вопросы через мессенджеры и отвлекали администратора частыми звонками, что мешало решать другие важные задачи.
Наше решение
Команда Rich Life Digital предложила внедрить чат-бота, который стал ключевым инструментом для решения этих проблем.
Интеллектуальные чат-боты для повышения эффективности.
Получить консультацию
Разработка удобного интерфейса
Создали интуитивно понятный чат-бот, интегрированный с мессенджером Telegram, позволяющий гостям легко взаимодействовать с отелем.
Добавление услуг и номеров
Чат-бот предоставлял актуальную информацию о доступных номерах и услугах, облегчая процесс выбора и бронирования.
Автоматизация ответов на частые вопросы
Чат-бот был настроен для ответа на такие вопросы, как маршрут до отеля, пароль от Wi-Fi и многие другие, что позволило администратору уделять время другим важным задачам.
Функция открытия ворот
Реализовали возможность удаленного открытия ворот через чат-бот, что значительно повысило удобство для гостей и снизило нагрузку на администратора.
Маркетинговые инструменты
На сайте разместили поп-ап с призывом подписаться на чат-бот и получить скидку при бронировании через него.
Результат
Увеличение числа подписчиков
Гости активно подписывались на чат-бота благодаря привлекательному предложению и удобству использования.
Улучшение процесса бронирования
Бронирование через мессенджер стало популярным среди гостей, благодаря простоте и доступности процесса.
Сокращение нагрузки на администратора
Администратор освободился от рутинных задач, связанных с ответами на частые вопросы и открытием ворот, что позволило ему сосредоточиться на более важных обязанностях.
Автономность гостей
Гости получили возможность самостоятельно открывать ворота и получать необходимую информацию без участия персонала.
Рост бронирований через рассылки
По мере роста базы подписчиков начали проводить рассылки, что привело к значите- льному увеличению бронирований — от 30 до 101 брони с каждой рассылки.
Повышение доходов и удовлетворенности
Увеличение количества бронирований положительно сказалось на доходах отеля, а улучшение сервиса повысило удовлетворенность гостей.
Отзыв клиента
Rich Life Village
Бредникова Екатерина
Управляющая эко-отеля Rich Life Village
Связаться с нами
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами для обсуждения возможностей автоматизации вашего бизнеса.