Месяц работы за 2 часа: как голосовой робот спас отдел продаж
Оптимизировали рабочие процессы, улучшили качество обслуживания и сосредоточились на взаимодействии с потенциальными и текущими клиентами.
О проекте
Компания «Светлояр» столкнулась с серьезной проблемой при сдаче нового жилого комплекса. Отдел продаж на протяжении месяца был вынужден лично обзванивать каждого дольщика, чтобы сообщить о сдаче дома и записать его на приемку квартиры. Проблемы, с которыми столкнулась компания:
Парализация работы отдела продаж.
Менеджеры отвлекались от основной задачи — продажи новых объектов, что негативно сказывалось на общих результатах работы.
Снижение продуктивности сотрудников
Рутинные и однообразные задачи снижали мотивацию и продуктивность, что влияло на общий результат отдела.
Затягивание процесса коммуникации с дольщиками.
Длительные сроки общения приводили к недовольству клиентов и ухудшению репутации компании.
Наше решение
Чтобы оптимизировать процесс коммуникации и разгрузить отдел продаж, команда Rich Life Digital разработала интеллектуального голосового помощника, который предоставляет следующие возможности:
Инновационные голосовые роботы для автоматизации взаимодействия с клиентами.
Получить консультацию
Массовый обзвон за 2 часа:
голосовой робот автоматически связался со всеми дольщиками, своевременно предоставив информацию о вводе дома в эксплуатацию.
Оперативное информирование:
дольщики получили точные и актуальные данные без необходимости ждать ответа менеджера.
Удобная запись на приемку:
ассистент предложил простой и понятный способ записаться на приемку квартиры, снизив нагрузку на отдел продаж и повысив удовлетворенность клиентов.
Результат
Ускорение процесса:
Вместо месячного обзвона робот справился с задачей за 2 часа.
Освобождение ресурсов:
Менеджеры отдела продаж вернулись к своей основной деятельности — продажам, что увеличило количество сделок.
Повышение удовлетворенности клиентов:
Дольщики получили своевременную информацию и высококачественный сервис.
Увеличение эффективности бизнеса:
Оптимизация процессов привела к росту показателей компании и укреплению ее позиции на рынке.
Связаться с нами
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами для обсуждения возможностей автоматизации вашего бизнеса.
