Внедрение чат-бота от Rich Life Digital значительно упростило работу наших менеджеров, автоматизировав ответы на запросы клиентов. Теперь информация по стандартным вопросам, а также данные об объектах и условиях сотрудничества доступны мгновенно. Это не только снижает нагрузку на сотрудников, но и ускоряет процесс обработки заявок. Освободившееся время наши менеджеры могут эффективно использовать для решения более сложных и нестандартных задач.
Оптимизация продаж и улучшение клиентского опыта: реальный кейс застройщика «Светлояр»
Автоматизировали рутинные задачи, освободили время менеджеров и повысили удовлетворенность клиентов и партнеров.
О проекте
Застройщик «Светлояр» столкнулся с рядом проблем,
которые снижали эффективность работы отдела продаж
и ухудшали взаимодействие с клиентами и партнерами:
Перегруженность менеджеров
Ручная отправка планировок, презентаций и ответы на частые вопросы дольщиков отнимали много времени.
Слабая коммуникация
Агентства недвижимости не получали своевременную и актуальную информацию о доступных квартирах,
что замедляло процесс продаж.
Низкая конверсия сайта
Клиенты часто уходили с сайта,
не оставляя контактов, что снижало количество потенциальных покупателей.
Наше решение
Интеллектуальные чат-боты для повышения эффективности.
Получить консультацию
Удобный доступ
к информации:
Подробная информация о жилых комплексах.
Возможность записи на встречи в офис.
Функциональность подбора квартир.
Раздел с условиями покупки.
Автоматизация работы
с партнерами
Создан отдельный раздел для агентств недвижимости с актуальной информацией о свободных квартирах и материалами
для продаж.
Улучшение коммуникации с дольщиками
Раздел с полезной информацией
и ответами на частые вопросы,
что снизило нагрузку на менеджеров.
Интеграция
с сайтом
Добавлена возможность скачивания презентаций и планировочных решений через чат-бот, что позволило наладить автоматические воронки продаж.
Персонализированные рассылки
Чат-бот позволяет проводить рассылки
по базе подписчиков с информацией
о текущих акциях и изменениях
в стоимости квартир.
Результат
Снизили нагрузку на отдел продаж
Менеджеры освободились от рутинных задач и смогли сосредоточиться на привлечении новых клиентов.
Улучшили взаимодействие с клиентами и партнерами
Чат-бот обеспечил быстрый доступ к информации и упростил процесс коммуникации.
Рост базы подписчиков
Сформировали постоянно растущую база клиентов
для персонализированных рассылок.
Повысили уровень обслуживания
Клиенты и партнеры получили удобный и современный инструмент для взаимодействия с застройщиком.
Отзыв клиента
Светлояр
Оксана Кадацкая
Руководитель отдела продаж жк «Светлояр».
Связаться с нами
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами для обсуждения возможностей автоматизации вашего бизнеса.
