Внедрение голосового робота стало настоящим прорывом для нашего отдела. Раньше мы тратили огромное количество времени на обзвон клиентов, которые только начали поиск недвижимости. Это было неэффективно и демотивировало агентов. Сейчас робот автоматически обрабатывает базу, выявляет актуальные запросы и отправляет клиентам подборки объектов. Это позволило нам сосредоточиться на горячих сделках и показах, не отвлекаясь на рутину.
От скептицизма к 67 сделкам: как голосовой робот увеличил продажи Rich Life Estate
Автоматизировали обзвон, освободили агентов от рутины и повысили удовлетворенность клиентов.
О проекте
Агентство недвижимости Rich Life Estate столкнулось с проблемами при работе с клиентами на ранней стадии поиска недвижимости:
Длительный цикл принятия решений
Клиенты медленно продвигались по воронке продаж, часто откладывая сотрудничество.
Скептицизм клиентов
Многие считали, что смогут найти недвижимость самостоятельно, не доверяя агентам.
Низкая мотивация агентов
Менеджеры неохотно работали с такими клиентами из-за высокой затраты времени и неопределенности результата.
Упущенные возможности
Перспективные клиенты оставались без внимания, что снижало объем продаж.
Наше решение
Автоматизирует связь с клиентами.
Получить консультацию
Автоматически обзванивал клиентов
на ранней стадии поиска недвижимости.
Определял актуальность запроса
Узнавал, ищет ли клиент недвижимость сейчас.
Собирал потребности
Выявлял предпочтения и критерии выбора.
Отправлял подборки
Предоставлял клиентам подходящие варианты недвижимости.
Результат
Робот дозвонился до 1236 клиентов, что невозможно было сделать вручную за такой срок.
Итог прозвона голосового робота:
672 клиента подтвердили актуальность поиска.
254 клиента согласились на просмотр объектов.
67 сделок заключено с клиентами, обработанными роботом.
Доход
За 1 час работы робота компания заработала 4 690 000 рублей при среднем чеке 70 000 рублей.
Оптимизация работы агентов
Менеджеры освободились от рутинных обзвонов и смогли сосредоточиться на горячих клиентах и показах.
Повышение удовлетворенности клиентов
Клиенты получили своевременную и релевантную информацию, что улучшило их опыт взаимодействия с компанией.
Что говорит клиент
Агентство недвижимости «Rich Life Estate».
Скобелев Андрей
Руководитель отдела продаж
Связаться с нами
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами для обсуждения возможностей автоматизации вашего бизнеса.
