Нет онлайн-ответа на сайте
Клиент зашёл, не нашёл, кому написать — ушёл.
Пишут в 21:30, 22:00, 23:10 — и не получают ответа
Утром уже поздно: они забронировали у конкурентов.
Сообщения рассылаются по Telegram, WhatsApp, ВК
Кто-то не заметил, кто-то забыл — минус бронь.
Администраторы на пределе
Устают от повторяющихся вопросов, делают ошибки или не успевают ответить всем.
Сайт не удерживает
Без живого контакта люди закрывают вкладку через 30 секунд.