Благодаря команде Rich Life Digital мы внедрили CRM систему. Результаты превзошли наши ожидания: сократилось время обработки заявок, увеличились бронирования, а гости стали получать качественный сервис.
Внедрение и настройка
CRM системы
Повышает эффективность и оптимизирует
процессы вашего бизнеса.
Что такое CRM система?
CRM (Customer Relationship Management) система —
это инструмент для управления взаимоотношениями
с клиентами, который помогает автоматизировать
и оптимизировать процессы продаж, маркетинга
и обслуживания клиентов.
Внедрение CRM системы позволяет вашему бизнесу
эффективно управлять клиентской базой, улучшать
качество обслуживания и увеличивать продажи.
Преимущества внедрения
CRM системы
Увеличение
продаж
Автоматизация процессов продаж и точный учёт взаимодействий с клиентами.
Оптимизация процессов
Упрощение работы с клиентской базой и управление задачами сотрудников.
Улучшение обслуживания
Персонализированный подход к каждому клиенту и быстрый доступ к истории взаимодействий.
Аналитика
и отчеты
Получение детализированных отчётов и аналитики для принятия обоснованных решений
Наш подход к внедрению
CRM системы
Анализ бизнес-процессов
Мы детально изучаем ваш бизнес-процесс,
прослеживая путь клиента от первого контакта
до завершения сделки. Проводим интервью с вашей
командой для определения всех функциональных
требований к системе.
Подготовка и планирование
Разрабатываем подробную карту проекта и определяем ключевые показатели эффективности до внедрения.
Формируем стандарты качества и разрабатываем систему
мотивации для ваших менеджеров по продажам.
Настройка системы и интеграций
Настраиваем CRM систему, включая создание воронок
продаж, интеграцию с внутренними и внешними сервисами,
настройку телефонии и виджетов. Создаем облачную
инфраструктуру для автоматизации работы вашей команды.
Обучение работе с системой
Разрабатываем детальные инструкции и регламенты
для работы с CRM. Проводим обучение сотрудников,
консультируем по всем возникающим вопросам
и обеспечиваем плавный переход к новым инструментам.
Тестовый запуск и аналитика
Настраиваем систему аналитики и формируем
ключевые отчеты для руководства. Проводим
тестовый запуск системы с последующим
измерением показателей, выявляем и реализуем
точки роста CRM.
CRM-маркетинг
Настраиваем автоматизированные маркетинговые воронки, подключаем чат-боты, автоматизируем рассылку писем и SMS, что позволяет повысить эффективность маркетинговых кампаний.
Оптимизация системы
Улучшение интерфейса, дальнейшая автоматизация
рутинных процессов и интеграция CRM с учетными
системами для повышения эффективности.
Повторное обучение и поддержка
Проводим повторное обучение сотрудников на основе
обновленных регламентов. Анализируем узкие места
в системе продаж и предоставляем консультации
по оптимальному использованию внедренной системы.
Наши успешные кейсы
Вы можете ознакомиться с результатами внедрения CRM-системы
в клиентские базы наших клиентов в сфере отдыха и туризма.
Внедрение и настройка CRM
Сократили время обработки заявок, увеличили количество бронирований и улучшили качество обслуживания.
Внедрение и настройка CRM
Оптимизировали процессы бронирования, исключили потери заявок и освободили 20 часов рабочего времени еженедельно.
Внедрение и настройка CRM
Автоматизировали бронирования, объединили коммуникации в одном окне и освободили сотрудников от рутины.
Внедрение и настройка CRM
Оптимизировали процессы, повысили удовлетворенность клиентов и мотивацию сотрудников.
Внедрение и настройка CRM
Увеличили обращения, освободили сотрудников от рутины и укрепили позиции на рынке.
Отзывы клиентов о нашей работе
Отзывы благодарных клиентов, которые позволяют нам становиться лучше ради вас.
Rich Life Village
Екатерина Бредникова
Управляющая эко-отеля «Rich Life Village».
Rich Life Estate
CRM-система повысила эффективность агентства, мотивацию команды и качество сервиса. для меня стала незаменимым инструментом анализа — теперь быстро нахожу слабые места и принимаю точные решения. Отличный результат!
Андрей Скобелев
Руководитель отдела продаж агентства недвижимости «Rich Life Estate».
Мы покажем вам как должна работать
правильно настроенная CRM система
Запишитесь на живое демо нашей срм - системы,
мы расскажем и покажем как она может работать у вас.
